Politique de confidentialité

Chez Watershop, nous respectons la confidentialité des informations de nos clients et membres. Notre politique de confidentialité décrit quelles données sont collectées sur le site de Watershop et comment elles sont utilisées.

Afin de mériter votre confiance et construire une relation solide avec vous, Watershop fait tout ce qui est en son pouvoir pour préserver la confidentialité de vos informations et celles de vos clients. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité à contact@watershop.fr 

 

Collecte et utilisation d’informations

 

Watershop vous demande explicitement lorsque nous avons besoin d’informations qui vous identifient personnellement. Vos informations personnelles sont utilisées pour créer votre accès personnel d’administration à votre boutique en ligne Watershop et pour vous contacter dans le cadre de l’utilisation de cette boutique en ligne. Les informations de paiement collectées sont utilisées pour vérifier votre identité et facturer votre entreprise pour nos produits et services. Les données démographiques et de profil recueillies par Watershop peuvent être utilisées pour personnaliser ce site internet ou n’importe quelle communication e-mail et afficher les informations les plus pertinentes pour vous. Watershop compile également des informations démographiques et d’utilisation du produit qui peuvent être communiquées publiquement uniquement sous leur forme aggrégée.

 

Commandes, Comptes client et Statistiques de la boutique

 

Watershop garantit que l’ensemble des informations contenues par votre boutique en ligne et son interface d’administration (comme l’historique des commandes, les comptes client et les statistiques de la boutique) sont protégées et à votre discrétion. Watershop se réserve la possibilité de scanner le contenu de votre boutique pour s’assurer qu’elle est en conformité avec nos CGV – afin de se protéger de contenus diffamatoires, abusifs, obscènes, racistes ou interdits à la vente en ligne. Watershop ne vendra, ni ne louera, prêtera ou invitera un tiers à avoir accès aux informations contenues dans le panneau d’administration de la boutique de ses clients. De la même façon, Watershop n’utilisera jamais les données contenues dans le panneau d’administration de ses clients et ce, sous aucun prétexte.

 

Communications envoyées par le site

Offres spéciales et Nouveautés

Tous les nouveaux utilisateurs reçoivent un e-mail de bienvenue afin de vérifier leur nouveau compte et confirmer leur mot de passe et identifiant de connexion. Les utilisateurs établis recevront des informations sur les produits, services, offres spéciales ainsi qu’une newsletter. Afin de respecter la vie privée de nos utilisateurs, nous proposons l’option de ne pas recevoir ce type de communications. Les clients peuvent se désabonner via le lien de désabonnement situé au bas de chaque e-mail.

 

Newsletter

 

Si un utilisateur souhaite s’abonner à notre newsletter, nous lui demandons ses informations de contact comme le nom et l’adresse e-mail. Afin de respecter la vie privée de nos utilisateurs, nous proposons l’option de se désabonner de ces communications via le lien de désabonnement situé au bas de chaque e-mail.

 

Informations de Service

 

Il est parfois nécessaire d’envoyer une information liée à notre service. Par exemple, si notre système est temporairement indisponible pour maintenance il se peut que nous envoyions un e-mail à nos utilisateurs. En règle générale, les utilisateurs ne peuvent pas se désabonner de ces communications, bien qu’ils puissent désactiver leur compte client. Cependant, ces communications ne sont pas de nature promotionnelle.

 

Service Client

 

Nous communiquons avec nos utilisateurs de manière régulière pour leur fournir les services demandés et afin de les assister sur les questions liées à leur compte par e-mail, chat et téléphone, en fonction des préférences de l’utilisateur.

 

Informations d’utilisation du site

 

Nous utilisons votre adresse IP afin d’aider au diagnostic de problèmes avec nos serveurs et dans le cadre de l’administration de notre site web. Nous ne lions pas votre adresse IP à des informations personnelles. Nous utilisons des informations de suivi et d’analyse afin de déterminer quelles pages les utilisateurs de notre site visitent en fonction du trafic à destination de ces pages. Clicboutic ne suit pas ce qu’un utilisateur individuel lit mais plutôt la fréquence de visite des pages du site. Cela nous aide à maintenir un site supérieur et intéressant pour vous.

 

Modifications de politique

 

Nous nous réservons la possibilité de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si Watershop modifiait sa politique de confidentialité, les utilisateurs qui nous ont autorisé à le faire recevront une notification par e-mail. Tout changement sera publié sur cette page.